Laboratorní výsledky jsou poskytovány ve formě výsledkové zprávy, která může být dodána buď v tištěné nebo elektronické podobě. Telefonické hlášení probíhá pouze zdravotnickým pracovníkům po řádné identifikaci volajícího a samoplátcům.
Telefonické sdělování výsledků samoplátcům je přípustné po ověření správnosti přiděleného PINu, který je uveden v poli „komentář“ v LIS.
Opravy výsledkových listů provádí pouze vedoucí laboratoře, popřípadě jím pověřená osoba. Opravy se vždy provádějí vytvořením nového výsledkového listu. Požadující lékař je o vydání nového výsledkového listu informován telefonicky. Pokud dojde ke změně výsledku, je na výsledkovém listu uveden čas, datum a jméno osoby odpovědné za změnu. Tyto změny jsou zaznamenány v historii systému LIMS, a na opraveném výsledkovém listu je uvedena informace o změně v části komentář.
Výsledky autorizují pouze kompetentní pracovníci.
Individuální konzultace jsou umožněny kontaktem s odbornými pracovníky:
Laboratoř se zavazuje k ochraně osobních údajů svých pacientů. Veškeré informace, které laboratoř shromažďuje, se týkají klinického stavu pacienta a jsou využívány výhradně pro účely interpretace výsledků.
Pro zajištění ochrany těchto citlivých informací jsou v laboratoři nastavena následující pravidla a opatření:
Po uplynutí stanovené doby je tato dokumentace skartována v souladu s platnou legislativou. Přístup k elektronickým datům o pacientech je omezen pouze na určené osoby. Integrita těchto dat je zajištěna pravidelným zálohováním.
Všichni pracovníci laboratoře, externí pracovníci a návštěvy jsou povinni podepsat prohlášení o zachování důvěrnosti informací.
